MOTO CLOSET: Política de reembolso / cancelación

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Ofrecemos la posibilidad de cambio o devolución dentro de los primeros 14 días después de recibir el pedido enviado por nosotros.
Si su solicitud se expresa fuera del plazo indicado anteriormente, nos reservamos el derecho de negarle la posibilidad de cambio.

Elegibilidad para reembolsos y cambios
. Su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
. El artículo debe contar con el etiquetado y embalaje original.
. Para completar la devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
 

Intercambios (si corresponde)
Sólo estamos obligados a reemplazar los artículos si están defectuosos o dañados.
Si necesitas cambiar algo por un artículo idéntico, envíanos un correo electrónico a info@motoclosetl.com y envíalo a: MOTO CLOSET, Rua Dr. Pedro Serra, lote 5, 701, 5000-684 Vila Real, PORTUGAL

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Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto.

También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso o cambio.

Si se aprueba, se procesará su reembolso o cambio y se emitirá automáticamente una nota de crédito a su nombre. ​​

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Envío

​. Salvo en casos de garantía, usted será responsable de pagar los gastos de envío de devolución/cambio del artículo. 

. ¡Los gastos de envío no están sujetos a reembolso! Si recibe un reembolso, el costo de envío de devolución se deducirá de su reembolso.

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. Tenga en cuenta que no podemos garantizar que recibiremos su artículo devuelto, para evitar problemas le pedimos que nos envíe su devolución con seguimiento.